Los mejores y peores productos revisados de 2019

El producto más popular de 2019 fue sorprendentemente una tarjeta de memoria SanDisk . Tuvo más reseñas de cinco estrellas que cualquier otro producto, con 15,795 calificaciones perfectas.

Una idea de la popularidad general de SanDisk es que es de un solo uso (almacenamiento) y, por lo tanto, realmente puede tener éxito o fallar en ese propósito. Esto se refleja en las más de 75 reseñas de cinco estrellas que simplemente dicen "hace lo que se supone que debe hacer".

Además, es relativamente económico y, por lo tanto, es poco probable que se perciba como demasiado caro, y también es un accesorio electrónico que se utiliza en teléfonos Android, cámaras digitales y muchos otros dispositivos electrónicos pequeños, lo que puede contribuir a su enorme cantidad de revisiones.

Otro posible factor que contribuye a su alto número de calificaciones de cinco estrellas es su equipo de atención al cliente muy activo. Comentan críticas y refutan comentarios de una estrella que probablemente conduzcan a algunas calificaciones mejoradas.

Finalmente, el aspecto electrónico posiblemente contribuya a más revisiones en general: si es lo suficientemente inteligente como para comprar nueva memoria / buscar actualizaciones electrónicas de un teléfono nuevo, es más probable que también escriba una revisión en línea. Todos estos factores, además de un gran producto, probablemente contribuyeron a las brillantes puntuaciones de SanDisk.

Una de las cosas de las que nos dimos cuenta rápidamente al hacer este análisis es que Amazon reúne todas las reseñas de productos "opcionales" en un solo grupo. Es decir, SanDisk vende opciones de 16GB, 32GB y 64GB de su tarjeta de memoria: sin embargo, todas las versiones de la misma se incluyen en el número total de revisiones. Por esta razón, la popularidad de estos productos puede parecer más alta que el producto promedio de Amazon.

Sabiendo esto, nos sumergimos un poco más para encontrar el producto que mejor se mantuvo por sí solo sin variaciones en el color o el tamaño del producto: ese ganador fue San Francisco Bay OneCup Breakfast Blend Coffee, con 13,637 reseñas de cinco estrellas. Este fue un shock aún mayor, dado que San Francisco Bay era una marca de la que no habíamos oído hablar antes de hacer esta revisión.

Después de profundizar más, tiene sentido por qué este producto llegó a la cima. A $ .34 por K-Cup en el momento de esta publicación, era casi dos tercios más barato del costo de la versión de Starbucks y Dunkin Donuts también. A pesar de la falta de reconocimiento de marca, su número de reseñas no sufre.

Según las revisiones, a los usuarios de K-Cup les encantan los siguientes atributos del producto de la Bahía de San Francisco además del precio:

• Es ecológico, a diferencia de otros productos . Construido en un caparazón biodegradable, es probable que esto ayude a crear fanáticos que estén detrás de la misión, no solo del producto. 1377 reseñas de cinco estrellas mencionaron el hecho de que la Bahía de San Francisco es biodegradable.
• El café es fuerte y de gran sabor . Además de una gran marca que se asocia con San Francisco (Fog Chaser), el contenido lo respalda, con un fuerte toque de cafeína que los revisores mencionan con frecuencia. Los cafés Keurig también tienden a ser aguados y, por lo tanto, débiles, lo que hace que su fuerza sea un atributo ganador de la categoría .
• Además de un producto excelente a bajo precio, la Bahía de San Francisco probablemente se beneficie del volumen de reseñas debido a que se repite la compra. Si reutiliza y disfruta constantemente un producto, es más probable que tenga en mente revisarlo. Además, no es ningún secreto que San Francisco es un epicentro tecnológico, y es posible que el sesgo de ubicación tecnológica pueda llevar a un mayor uso y revisiones de personas conocedoras en esa área.

Los dos menos populares en el momento de nuestra recopilación de datos tenían un tema muy similar: la controversia política. Primero, notamos que un adorno muy simple de Donald Trump "Make America Great Again" tenía más de 2913 reseñas de una estrella a fines de noviembre, muchas de las cuales se pueden ver en Archive.org : probablemente no sea un impacto del producto real, sino más bien, la controversia detrás del propio Trump. Unas semanas más tarde, Amazon (u otra persona), había limpiado las reseñas, reduciéndolas a 50 más razonables (pero aún una estrella y media).

Para el contexto, los 98 peores artículos fuera de los artículos de Trump / Hillary tienen un promedio de 113 reseñas de una estrella, lo que hace que el adorno de Trump esté muy por fuera de la media.

El segundo menos popular, como era de esperar, vino de su oponente: Hillary Clinton. Su libro, Stronger Together: A Blueprint for America's Future , quedó en segundo lugar con 2.464 reseñas de una estrella en el momento de la recopilación de datos. Nuevamente, es bastante justo decir que la mayoría de estos son probablemente ataques falsos contra Hillary, no el libro en sí, que se manifestó en calificaciones tan bajas.

Curiosamente, aunque ambas partes recibieron una paliza desde la perspectiva de la revisión, las críticas negativas de Hillary se mantuvieron: las de Trump no. Es difícil decir qué causó eso: quizás una campaña más activa de Trump y no de Hillary para hacerlo. Sin embargo, parece que a pesar de que el libro de Hillary aún tiene una gran cantidad de reseñas, todavía se hizo un trabajo para evitar el asalto desde una perspectiva de revisión, ya que muchos revisores mencionaron que se eliminaron sus comentarios.

Más allá de estos dos, los otros puntos bajos en los diez primeros incluyen:

• Hydro Mousse for Grass : su afirmación de que crece hierba muerta, según los revisores, es completamente fraudulenta, ya que casi todos los que revisaron afirmaron que el producto hace cualquier cosa menos que realmente ayuda a recuperar parches muertos.
• Isle of Dogs por Patricia Cornwell : una autora previamente popular, aparentemente este libro fue escrito sin el esfuerzo o la artesanía que informaron sus otras novelas. Los críticos mencionaron constantemente que este libro no tenía nada en común con éxitos anteriores y, para algunos, era el peor libro que habían leído. Es probable que la popularidad establecida de Cornwell haya llevado al volumen de reseñas que lo llevó al final de nuestra lista.
• The Becoming, película de 2019 : "Hace que Sharknado parezca material para los Oscar". Suficiente dicho .
• Su bebé semana a semana : el consejo del libro de dejar que los bebés "lloren" no fue recibido con amabilidad por parte de los críticos, que lo consideraron abusivo y negligente.
• Ojalá mis hijos tuvieran cáncer: una familia que sobrevive a la epidemia de autismo : no estamos seguros de cómo el autor pensó que ese título era una buena idea.

En general, observar los productos mejores y menos calificados en Amazon en 2019 reveló varias tendencias interesantes y conclusiones que las empresas y los consumidores deben conocer.

• Los productos no tecnológicos reciben menos revisiones y, por lo tanto, es más probable que tengan puntuaciones totales menos confiables. Esta es una de las razones por las que revisamos el sector del hogar: sabemos que se realizan menos revisiones, pero es algo que los consumidores deben tener en cuenta al tomar decisiones de compra.
• Defender algo positivo no solo genera ventas: genera reseñas. En el caso de las tazas de café de la Bahía de San Francisco, a los consumidores no solo les encantó el café, también les encantó la misión. Eso se reflejó en el volumen de reseñas de cinco estrellas.
• A veces, el éxito es tan simple como hacer exactamente lo que dices, una y otra vez . El contraste entre los peores y los mejores productos es fácil de ver: la tarjeta de memoria de SanDisk es un producto simple que se usa de manera confiable a escala, mientras que muchos de los productos peor calificados dijeron que hicieron algo, pero claramente fallaron, o mintieron completamente sobre su capacidad para cumplir con su único trabajo.

A menudo parece que la diferencia entre un gran éxito y un fracaso es la capacidad de cumplir una simple promesa. Incluso en una industria en la que sus competidores ofrecen varias características sorprendentes, si está ofreciendo unas pocas hechas increíblemente bien, puede ser suficiente para destacarse del resto: especialmente cuando se trata de aparecer primero en Amazon.